Elimina il tuo account

Procedura di cancellazione dati ai sensi dell'art. 17 GDPR

Opzione 1 — Dall'app (consigliata)

1. Apri l'app Tutor DSA
2. Vai su Account (tab in basso)
3. Scorri in fondo e tap su "Elimina account"
4. Conferma con la tua password

L'eliminazione è immediata e irreversibile.

Opzione 2 — Via email

Se non riesci ad accedere all'app o preferisci procedere via email, scrivici a:

📧 Richiedi eliminazione

Includi nella mail:

• L'email con cui ti sei registrato
• (Opzionale) Il motivo della cancellazione, per aiutarci a migliorare

Procederemo all'eliminazione entro 30 giorni dalla richiesta, come previsto dal GDPR.

Cosa viene eliminato

• Profilo utente (nome, email, foto, città)
• Dati di profilo specifici (annunci, disponibilità, tariffe)
• Informazioni sui figli (per i genitori)
• Messaggi inviati e ricevuti
• Recensioni, preferiti, segnalazioni
• Token notifiche push
• Account di autenticazione (Supabase Auth)

Cosa viene conservato

Per obblighi di legge:

• Dati fiscali e fatture: conservati per 10 anni (D.P.R. 633/72, art. 22) — in forma pseudonimizzata
• Log di sicurezza anonimizzati: 12 mesi

Annullamento abbonamento

Se hai un abbonamento Premium attivo, ricorda di annullarlo separatamente:

• iPhone/iPad: Impostazioni → [tuo nome] → Abbonamenti → Tutor DSA → Annulla
• Android: Google Play Store → Account → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Tutor DSA → Annulla

L'eliminazione dell'account non annulla automaticamente l'abbonamento sullo store.