Elimina il tuo account
Procedura di cancellazione dati ai sensi dell'art. 17 GDPR
Opzione 1 — Dall'app (consigliata)
- Apri l'app Tutor DSA
- Vai su Account (tab in basso)
- Scorri in fondo e tap su "Elimina account"
- Conferma con la tua password
L'eliminazione è immediata e irreversibile.
Opzione 2 — Via email
Se non riesci ad accedere all'app o preferisci procedere via email, scrivici a:
Includi nella mail:
- L'email con cui ti sei registrato
- (Opzionale) Il motivo della cancellazione, per aiutarci a migliorare
Procederemo all'eliminazione entro 30 giorni dalla richiesta, come previsto dal GDPR.
Cosa viene eliminato
- Profilo utente (nome, email, foto, città)
- Dati di profilo specifici (annunci, disponibilità, tariffe)
- Informazioni sui figli (per i genitori)
- Messaggi inviati e ricevuti
- Recensioni, preferiti, segnalazioni
- Token notifiche push
- Account di autenticazione (Supabase Auth)
Cosa viene conservato
Per obblighi di legge:
- Dati fiscali e fatture: conservati per 10 anni (D.P.R. 633/72, art. 22) — in forma pseudonimizzata
- Log di sicurezza anonimizzati: 12 mesi
Annullamento abbonamento
Se hai un abbonamento Premium attivo, ricorda di annullarlo separatamente:
- iPhone/iPad: Impostazioni → [tuo nome] → Abbonamenti → Tutor DSA → Annulla
- Android: Google Play Store → Account → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Tutor DSA → Annulla
L'eliminazione dell'account non annulla automaticamente l'abbonamento sullo store.